Definitie van kwaliteitsbesef
Kwaliteitsbesef is het vermogen om te streven naar en te handelen volgens hoge normen van excellentie en betrouwbaarheid. Dit omvat het tonen van aandacht voor detail, verantwoordelijkheid voor de geleverde kwaliteit en streven naar voortdurende verbetering.
Prestatie-indicatoren voor kwaliteitsbesef
- Nauwkeurigheid: De mate waarin iemand zich inzet voor het leveren van nauwkeurig en foutloos werk.
- Normen van excellentie: Het nastreven van de hoogst mogelijke kwaliteit in alle aspecten van het werk.
- Verantwoordelijkheid voor kwaliteit: Het nemen van verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het geleverde werk.
- Proactieve kwaliteitsverbetering: Het identificeren van kansen voor verbetering en implementeren van veranderingen.
- Klanttevredenheid: Het zorgen voor kwaliteit die voldoet aan of de verwachtingen van klanten overtreft.
Kernkwaliteiten gerelateerd aan kwaliteitsbesef
- Gedisciplineerd
- Ordelijk
- Oplettend
- Toegewijd
Vaardigheden gerelateerd aan kwaliteitsbesef
- Concentratievermogen
- Oog voor detail
- Opmerkingsgave
- Punctualiteit
- Kwaliteitsnormen begrijpen
- Kwaliteitscontroleprocessen implementeren
