Definitie Presenteren

Wat is de definitie van de competentie presenteren?

Een definitie voor de competentie presenteren is jouw eigen visie, ideeën of mening helder, duidelijk, en indien nodig boeiend of enthousiast overbrengen op anderen.

Prestatie-indicatoren voor de competentie presenteren:

  • Gedraagt zich volgens de normen en waarden van de organisatie en maatschappij;
  • Spreekt met duidelijke en heldere stem;
  • Speelt in op niveau van anderen;
  • Is in staat om met non-verbale communicatie de boodschap te ondersteunen;
  • Heeft een rustige en professionele uitstraling;
  • In bezit van zelfvertrouwen en weet dit ook over te brengen;
  • Kan goed luisteren;
  • Past taal en stijl aan op de doelgroep of situatie;
  • Blijft rustig en correct.

Persoonlijke eigenschappen die gerelateerd zijn aan de competentie presenteren zijn:

  • Enthousiast;
  • Makkelijke prater;
  • Overtuigend;
  • Zelfverzekerd;
  • Duidelijk.

Vaardigheden die gerelateerd zijn aan de competentie presenteren zijn:

  • Communicatieve vaardigheden;
  • Diplomatie;
  • Gevoel voor humor;
  • Natuurlijk overwicht;
  • Overtuigingskracht;
  • Spreekvaardigheid.

Aanvullende vragen voor dit artikel?

Weet jij nog een mooie vraag als aanvulling op het onderwerp op deze pagina? Stuur deze dan zeker even naar ons door. Alvast bedankt.

Wat kunnen wij van jou leren? Laat het ons weten…!

Omdat wij ook niet alles weten zijn wij benieuwd naar jullie feedback op de artikelen die wij publiceren op handigevragen.nl.

Dus heb je na het lezen van dit artikel:

  • Opmerkingen;
  • Kritische feedback;
  • Tips;
  • Of gewoon een leuk verhaal om met ons te delen?

Aarzel niet en neem contact met ons op. Wij zijn altijd opzoek naar mogelijkheden om de kwaliteit, leesbaarheid en toegevoegde waarde van handigevragen.nl te verbeteren.

Alvast bedankt voor je reactie en geniet van deze mooie dag.

Bronnen:

Voor het schrijven van de artikelen is er gebruikt gemaakt van verschillende bronnen. Bekijk de complete lijst op onze bronnen pagina voor meer informatie.

 

Definitie Coachen

Wat is de definitie van de competentie coachen?

Een definitie voor de competentie coachen het stimuleren van het bereiken van persoonlijke doelen door de ontwikkeling van kennis, competenties en talenten.

Prestatie-indicatoren voor de competentie coachen:

  • Geeft advies om problemen op te lossen;
  • Geeft opbouwende kritiek aan collega’s;
  • Is in staat om conflicten op te lossen;
  • Zorgt voor ontwikkeling van stakeholders;
  • Bij tegenslag kan hij collega’s ook ondersteunen;
  • Heeft een motiverende uitstraling;
  • Beschikt over mensenkennis;
  • Kan anderen laten groeien door inzetten van juiste kwaliteiten;
  • Kan goed luisteren.

Persoonlijke eigenschappen die gerelateerd zijn aan de competentie coachen zijn:

  • Direct;
  • Geduldig;
  • Inlevingsvermogen;
  • Rustig;
  • Overtuigend;
  • Makkelijke prater.

Vaardigheden die gerelateerd zijn aan de competentie coachen zijn:

  • Communicatieve vaardigheden;
  • Mensenkennis;
  • Enthousiasme;
  • Leidinggevende capaciteiten;
  • Managementvaardigheden;
  • Persoonlijke uitstraling.

 

Definitie Klantgerichtheid

Wat is de definitie van de competentie klantgerichtheid of klantvriendelijkheid?

Een definitie voor de competentie klantgerichtheid is het prioriteit geven aan de tevredenheid van klanten, collega’s, en aan het verlenen van service of hulp en daarnaar handelen.

Het onderzoeken van wensen en behoeften van stakeholders (klant, afnemer, gebruiker), en hiernaar handelen.

Prestatie-indicatoren voor de competentie klantgerichtheid:

  • Het belang van stakeholders als uitgangspunt nemen;
  • Is actief bezig met inventariseren van wensen en behoeften van de stakeholders;
  • Toont respect voor de stakeholders;
  • Voorziet stakeholders van juiste informatie;
  • Zet stakeholder voorop en geeft deze gevoel dat ze belangrijk zijn;
  • Speelt in op veranderde vraag van stakeholders.

Persoonlijke eigenschappen die gerelateerd zijn aan de competentie klantvriendelijkheid zijn:

  • Behulpzaam;
  • Belangstellend;
  • Inlevingsvermogen;
  • Oplettend;
  • Spontaan;
  • Ziet samenhang.

Vaardigheden die gerelateerd zijn de competentie klantvriendelijkheid zijn:

  • Communicatieve vaardigheden;
  • Gevoel voor detail;
  • Luistervaardigheden;
  • Praktische instelling.

Bronnen:

Voor het schrijven van de artikelen is er gebruikt gemaakt van verschillende bronnen. Bekijk de complete lijst op onze bronnen pagina voor meer informatie.

Competentieprofiel voor een Facility Manager

De  competenties op deze pagina zijn voorbeelden van competenties die van toepassing kunnen zijn op een facility manager of faciliteit manager. Handig om te gebruiken als startpunt voor het schrijven van een functiebeschrijving.

Lijst met competenties voor een facility manager:

  • Ondernemend;
  • Collegialiteit;
  • Motiveren;
  • Flexibiliteit;
  • Ambitie;
  • Verantwoordelijkheidsbesef;
  • Analyserend en adviserend vermogen;
  • Kwaliteitsbesef.

Competenties met bijbehorende persoonlijke eigenschappen voor een facility manager:

Facility manager persoonlijke eigenschappen voor de competentie zelfstandig

  • Zelfverzekerd;
  • Verantwoordelijk;
  • Openhartig;
  • Eerlijk.

Facility manager persoonlijke eigenschappen voor de competentie ondernemend

  • Weet te overtuigen;
  • Inlevingsvermogen;
  • Doorzetter;
  • Nieuwsgierig;
  • Avontuurlijk;
  • Initiatiefrijk;
  • Optimistisch;
  • Vastberaden;
  • Doelgericht;
  • Organisator;
  • Levendig;
  • Vrolijk.

Facility manager persoonlijke eigenschappen voor de competentie collegialiteit

  • Inlevingsvermogen;
  • Behulpzaam;
  • Zorgzaam;
  • Vriendelijk;
  • Kan goed luisteren;
  • Bemiddelaar.

Facility manager persoonlijke eigenschappen voor de competentie motiveren

  • Enthousiast;
  • Belangstellend;
  • Inspirerend;
  • Kan goed luisteren;
  • Inlevingsvermogen;
  • Respectvol.

Facility manager persoonlijke eigenschappen voor de competentie flexibiliteit

  • Flexibel;
  • Kan goed luisteren;
  • Inlevingsvermogen;
  • Creatief;
  • Kan relativeren.

Facility manager persoonlijke eigenschappen voor de competentie ambitie

  • Doelgericht;
  • Gedisciplineerd;
  • Ordelijk;
  • Krachtig;
  • Verdraagzaam;
  • Doorzetter.

Facility manager persoonlijke eigenschappen voor de competentie verantwoordelijkheidsbesef

  • Zorgvuldig;
  • Toegewijd;
  • Betrouwbaar;
  • Doorzetter;
  • Vastberaden;
  • Zelfstandig;
  • Verantwoordelijk.

Facility manager persoonlijke eigenschappen  voor de competentie analyserend en adviserend vermogen

  • Creatief;
  • Doelgericht;
  • Kan goed analyseren;
  • Inlevingsvermogen;
  • Kan goed luisteren;
  • Duidelijk;
  • Weet te onderscheiden;
  • Weet te overtuigen;
  • Inspirerend.

Facility manager persoonlijke eigenschappen voor de competentie kwaliteitsbesef

  • Consequent;
  • Ordelijk;
  • Gedisciplineerd;
  • Oplettend;
  • Toegewijd;
  • Zorgzaam;
  • Zorgvuldig.

Bronnen:

Voor het schrijven van de artikelen is er gebruikt gemaakt van verschillende bronnen. Bekijk de complete lijst op onze bronnen pagina voor meer informatie.

Definitie Competentie – Competency

Wanneer je de Engelse term competency vertaald naar het Nederlands is bekwaamheid of competentie een juiste vertaling.

Er is veel informatie te vinden over dit onderwerp en wat opvalt is dat een competency vaak ook gezien wordt als een eigenschap of kenmerk. Ondanks het feit dat competenties en eigenschappen (kenmerken) veel met elkaar te maken hebben zijn het toch twee verschillende onderwerpen.

Beschrijving van een competentie

Een compentency (competentie) is een vaardigheid of bekwaamheid die je bezit en bestaat uit de volgende drie elementen:

  • Kennis
    • Over welke informatie beschikt iemand.
  • Vaardigheden
    • Vaardigheden zijn fysieke handelingen waar iemand bedreven in is.
  • Talent
    • Intelligentie
    • Persoonlijke eigenschappen
    • Motivatie

Beschrijving van een eigenschap

Een eigenschap zijn specifieke kenmerken van een individu.

Relatie tussen een competency en een persoonlijke eigenschap

Om over een competency te beschikken is het van belang dat je over een of meerdere specifieke persoonlijke eigenschappen beschikt. Wanneer je dus weet wat jouw eigenschappen zijn kun je op basis van deze informatie bepalen of jij een specifieke competency kunt aanleren.

Uiteraard kun je het ook omdraaien. Wanneer je weet wat jouw competenties zijn, kun je ook achterhalen wat jouw persoonlijke eigenschappen zijn die hieraan te grondslag liggen.

Bronnen:

Voor het schrijven van de artikelen is er gebruikt gemaakt van verschillende bronnen. Bekijk de complete lijst op onze bronnen pagina voor meer informatie.

 

Competentie inlevingsvermogen – Uitleg en voorbeelden.

Wat is de definitie of betekenis van de competentie inlevingsvermogen?

Met de competentie inlevingsvermogen (sensitiviteit) wordt bedoeld: de mate waarin je rekening houdt met de gevoelens en behoeften van anderen en ook de eigen invloed hierop. Een ander woord voor inlevingsvermogen is sensitiviteit.

Inlevingsvermogen is gedrag dat getuigt van het onderkennen van de gevoelens van anderen.

Prestatie-indicatoren voor de competentie inlevingsvermogen:

  • Kan goed luisteren en laat anderen uitspreken;
  • toont openheid, interesse en aandacht naar anderen toe.

De elementen van inlevingsvermogen zijn:

  • Gevoelens en emotie;
  • Doelstellingen;
  • Belangen en wensen van anderen.

Persoonlijke eigenschappen die gerelateerd zijn aan de competentie inlevingsvermogen zijn:

  • Relativeringsvermogen;
  • Realistisch;
  • Geduldig;
  • Rustig;
  • Relativerend;
  • Betrokken;
  • Toegewijd.

Vaardigheden die gerelateerd zijn aan de competentie inlevingsvermogen zijn:

  • Diplomatie;
  • Inlevingsvermogen;
  • Positieve uitstraling;
  • Reactievermogen;
  • Verbeeldingskracht.

Definitie Leervermogen – Toepassen en voorbeelden

Wat is de definitie van de competentie leervermogen?

Een definitie voor de competentie leervermogen is de mate waarin je in staat bent op nieuwe informatie op te nemen en deze ook in de dagelijkse praktijk toepassen. Voor dit laatste is motivatie van een groot belang.

De drie elementen van de competentie leervermogen zijn:

  • Eigen maken van kennis

Het vermogen om nieuwe feitelijke kennis op te nemen (leren). Dit kan bijvoorbeeld door middel van een studie,cursus, opleiding, het lezen van boeken of het voeren van gesprekken met andere mensen.

Dit element is afhankelijk van de intelligentie van een persoon en dus moeilijk te ontwikkelen.

  • Toepassen van kennis

Het daadwerkelijk toepassen van de kennis die je hebt opgedaan in dagelijkse situaties.

Door oefenen is dit element zeker te ontwikkelen. Hiervoor is het wel van belang dat het derde element van de competentie leervermogen aanwezig is.

  • Motivatie

Een belangrijk aspect van de competentie leervermogen is motivatie. Sta je open om te leren van de ervaringen die je opdoet? Hoe reageer jij op kritiek?

Prestatie-indicatoren voor de competentie leervermogen:

  • Is altijd opzoek naar nieuwe kennis en vaardigheden;
  • Ziet samenhang en verbanden;
  • Houdt zich aan gemaakte afspraken;
  • Werkt met structuur.

Persoonlijke eigenschappen die gerelateerd zijn aan de competentie leervermogen zijn:

  • Gedisciplineerd;
  • Gestructureerd;
  • Accuratesse;
  • Fanatiek;
  • Daadkracht.

Vaardigheden die gerelateerd zijn aan de competentie leervermogen zijn:

  • Analytisch vermogen;
  • Concentratievermogen;
  • Doorzettingsvermogen;
  • Logisch denkvermogen;
  • Weetgierigheid.