Gedragscompetenties – Onderhandelen

Gedragscompetenties – Onderhandelen: Effectief communiceren van eigen standpunten en argumenten en het opsporen en benoemen van gemeenschappelijke doelen. op een manier die over en weer tot overeenstemming leidt. Praktijkvoorbeelden onderhandelen: • Verkent vooraf realistische en haalbare resultaten • Respect tonen • Luisteren en begrijpen • Omgaan met emoties • Concentreren op behoefte ipv standpunten • …